Drei Mitarbeitende blicken auf einen Bildschirm, der mittlere Mann deutet mit erhobenem Arm auf etwas.

WATTKRAFT-ondersteuning voor Huawei FusionSolar

Uw gecertificeerde Huawei-servicepartner in Europa

Heeft u een technische vraag of heeft u hulp nodig bij uw Huawei-zonne-energie-installatie? Als gecertificeerde Huawei-servicepartner in Europa staan onze Duitstalige experts met hun gedegen vakkennis voor u klaar. Snel, vakkundig en persoonlijk.

Opmerking: Onze technische ondersteuning omvat het volledige Huawei FusionSolar-assortiment – van C&I-projecten tot oplossingen voor Residential en thuisopslagsystemen. Deze dienst is uitsluitend beschikbaar voor installateurs en gespecialiseerde bedrijven. We verzoeken exploitanten van installaties en eindklanten om bij vragen rechtstreeks contact op te nemen met hun installateur of de lokale Huawei-distributiepartner.

Ein Mitarbeiter mit Helm montiert eine elektrische Anlage. Er hält ein Tablet im Arm.

Onze belofte: betrouwbare ondersteuning

Gecertificeerde servicepartner

Ondersteuning die echt helpt, blijkt niet uit beloften, maar in noodsituaties. Als langdurige Certified Service Partner (CSP) van Huawei in Europa kennen we de uitdagingen waarmee installateurs en distributiepartners dagelijks worden geconfronteerd, en pakken we deze aan met ervaring, nabijheid en duidelijke verantwoordelijkheden.

Dit is wat onze service zo bijzonder maakt:

Persoonlijk contact met ervaren Solution Managers
Lokale contactpersonen in Europa voor snelle en efficiënte ondersteuning
Duitstalige deskundigen bij onze servicehotline
16 door Huawei gecertificeerde presales-experts
Slim ticketsysteem voor een geoptimaliseerd serviceproces
Meer dan 60 webinars en trainingen per jaar

Drei Mitarbeitende mit Helmen prüfen Baupläne.

Direct bereikbaar: technische ondersteuning

Achter elk telefoontje en elke aanvraag staat een team dat uw taal spreekt – zowel letterlijk als vaktechnisch. Onze meertalige collega’s beschikken over jarenlange ervaring in de sector en diepgaande technische kennis op het gebied van Huawei-omvormers, opslagoplossingen en PV-systeemintegratie.

Of u nu installateur, distributiepartner of groothandelaar bent: wij begeleiden u op ooghoogte.

Technische ondersteuning via de telefoon

U kunt onze technische ondersteuning bereiken op:

+49 511 87 98 80 58

service@wattkraft.com

Voor vragen over reserveonderdelen en offertes:

Kies bij de telefooncentrale de toets voor de afdeling Huawei, zodat u direct wordt doorverbonden met de juiste contactpersonen van de binnendienst.

+49 511 72 75 76 00

Overzicht van de extra diensten van WATTKRAFT

Naast technische ondersteuning bieden wij u ook gespecialiseerde diensten aan op het gebied van Huawei C&I-fotovoltaïsche oplossingen.

Interface voor directe verkoop en EZA-regelaar

keyboard_arrow_down

Wij bieden speciaal ontwikkelde oplossingen voor directe verkoop en EZA-regelaars die optimaal zijn afgestemd op Huawei-systeemcomponenten. Neem contact met ons op als u meer wilt weten over onze integratieoplossingen.

Berekeningen van ruisniveaus en harmonischen

keyboard_arrow_down

Voor nettechnische berekeningen voeren wij normconforme berekeningen uit volgens de BDEW-richtlijn (middenspanning), VDE AR-N 4105 en VDE AR-N 4110 (laagspanning), ondersteund door zelfontwikkelde software.

Voor een snelle afhandeling hebben wij de volgende gegevens nodig:

Aantal en type omvormers
Toepasselijke netaansluitnorm (bijv. VDE AR-N 4110, VDE AR-N 4105:2018)
SKV en optioneel SA van de netbeheerder (middenspanning) resp. SKV (laagspanning)

Ondersteuning bij de planning van PV- en batterijprojecten in het MW-bereik

keyboard_arrow_down

Grote projecten vereisen een nauwkeurige planning. Onze experts begeleiden u bij het ontwerp en de systeemplanning van fotovoltaïsche en batterijprojecten in het megawattbereik. Voor kleine tot middelgrote PV-installaties biedt Huawei SmartDesign 2.0 bovendien ondersteuning.

Aanvragen voor accessoires en reserveonderdelen

keyboard_arrow_down

Heeft u een bepaald reserveonderdeel of specifieke accessoires nodig? Stuur ons dan uw aanvraag, inclusief een korte beschrijving of een foto van het onderdeel dat u zoekt, naar office@wattkraft.com. Wij helpen u snel en eenvoudig verder.

Nu een aanvraag indienen

Heeft u vragen over een van de genoemde diensten of wilt u direct een project bespreken? Stuur ons dan een e-mail naar service.industrial@wattkraft.com en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

FusionSolar-app: altijd zicht op uw installatie

Met de FusionSolar-app kunnen installateurs hun fotovoltaïsche installatie in bedrijf stellen en kunnen eindklanten deze op elk moment en overal gemakkelijk bewaken en bedienen. Download de app nu meteen en houd uw installatie altijd onder controle.

Direct een aanvraag indienen: contact opnemen met de technische ondersteuning

Heeft u een concrete vraag of heeft u technisch advies nodig? Vul dan gewoon het onderstaande formulier in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Ons team staat klaar om u te helpen.