Drei Mitarbeitende blicken auf einen Bildschirm, der mittlere Mann deutet mit erhobenem Arm auf etwas.

WATTKRAFT Support für Huawei FusionSolar

Ihr zertifizierter Huawei Service Partner in Europa

Sie haben eine technische Frage oder benötigen Unterstützung bei Ihrer Huawei-Photovoltaikanlage? Als zertifizierter Huawei Service Partner in Europa stehen Ihnen unsere deutschsprachigen Expertinnen und Experten mit fundiertem Fachwissen zur Seite. Schnell, kompetent und persönlich.

Hinweis: Unser technischer Support umfasst das gesamte Huawei FusionSolar Portfolio – von C&I-Projekten bis hin zu Residential-Lösungen und Heimspeichern. Dieser Service steht ausschließlich Installateuren und Fachbetrieben zur Verfügung. Anlagenbetreiber und Endkunden bitten wir, sich bei Fragen direkt an ihren ausführenden Installateur oder Huawei-Distributionspartner vor Ort zu wenden.

Ein Mitarbeiter mit Helm montiert eine elektrische Anlage. Er hält ein Tablet im Arm.

Unser Versprechen: Zuverlässiger Support

Certified Service Partner

Support, der wirklich trägt, zeigt sich nicht im Versprechen, sondern im Ernstfall. Als langjähriger Certified Service Partner (CSP) von Huawei in Europa kennen wir die Herausforderungen, mit denen Installateure und Distributionspartner täglich konfrontiert sind, und begegnen ihnen mit Erfahrung, Nähe und klaren Zuständigkeiten.

Das zeichnet unseren Service aus:

Persönlicher Kontakt zu erfahrenen Solution Managern
Lokale Ansprechpartner in Europa für schnellen und effizienten Support
Deutschsprachige Fachleute in unserer Service-Hotline
16 Huawei-zertifizierte Presales-Expertinnen und -Experten
Smartes Ticketsystem für einen optimierten Serviceprozess
Über 60 Webinare und Trainings jährlich

Drei Mitarbeitende mit Helmen prüfen Baupläne.

Direkt erreichbar: Technischer Support

Hinter jedem Anruf und jeder Anfrage steht ein Team, das Ihre Sprache spricht – buchstäblich und fachlich. Unsere mehrsprachigen Kolleginnen und Kollegen verfügen über langjährige Branchenerfahrung und tiefgehendes technisches Know-how im Bereich Huawei Wechselrichter, Speicherlösungen und PV-Systemintegration.

Ob Installateur, Distributionspartner oder Großhändler: Wir betreuen Sie auf Augenhöhe.

Telefonischer Technik-Support

Sie erreichen unseren technischen Support unter:

+49 511 87 98 80 58

service@wattkraft.com

Bei Fragen zu Ersatzteilen und Angeboten:

Bitte wählen Sie bei der Abfrage die Auswahltaste für den Bereich Huawei, um direkt mit den richtigen Ansprechpersonen aus dem Innendienst verbunden zu werden.

+49 511 72 75 76 00

WATTKRAFT-Zusatzleistungen im Überblick

Über den technischen Support hinaus unterstützen wir Sie mit spezialisierten Serviceleistungen rund um Huawei C&I Photovoltaik-Lösungen.

Direktvermarkterschnittstelle und EZA-Regler

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Wir bieten speziell entwickelte Lösungen für die Direktvermarktung sowie EZA-Regler, die optimal auf Huawei-Systemkomponenten abgestimmt sind. Sprechen Sie uns an, wenn Sie mehr zu unseren Integrationslösungen erfahren möchten.

Störpegel- und Oberschwingungsberechnungen

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Für netztechnische Nachweise führen wir normkonforme Berechnungen nach BDEW-Richtlinie (Mittelspannung), VDE AR-N 4105 und VDE AR-N 4110 (Niederspannung) durch, unterstützt durch eigens entwickelte Software.

Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir folgende Angaben:

Anzahl und Typ der Wechselrichter
Anwendbare Netzanschlussnorm (z.B. VDE AR-N 4110, VDE AR-N 4105:2018)
SKV und optional SA vom Netzbetreiber (Mittelspannung) bzw. SKV (Niederspannung)

Planungsunterstützung für PV- und Batterieprojekte im MW-Bereich

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Größere Projekte erfordern präzise Planung. Unsere Expertinnen und Experten begleiten Sie bei der Auslegung und Systemplanung von Photovoltaik- und Batterieprojekten im Megawattbereich. Bei kleinen bis mittelgroßen PV-Anlagen bietet außerdem Huawei SmartDesign 2.0 Unterstützung.

Zubehör- und Ersatzteilanfragen

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Sie benötigen ein bestimmtes Ersatzteil oder spezifisches Zubehör? Senden Sie uns Ihre Anfrage inklusive einer kurzen Beschreibung oder einem Foto des gesuchten Bauteils an office@wattkraft.com. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Jetzt Anfrage stellen

Haben Sie Fragen zu einer der genannten Leistungen oder möchten Sie direkt ein Projekt besprechen? Schreiben Sie uns an service.industrial@wattkraft.com und wir melden uns zeitnah bei Ihnen.

FusionSolar App: Ihre Anlage immer im Blick

Die FusionSolar App ermöglicht für Installateure die Inbetriebnahme sowie für Endkunden die komfortable Überwachung und Steuerung Ihrer Photovoltaikanlage, jederzeit und von überall. Laden Sie die App direkt herunter und behalten Sie Ihre Anlage stets im Griff.

Direkt anfragen: Technischen Support kontaktieren

Haben Sie eine konkrete Anfrage oder benötigen Sie technische Beratung? Füllen Sie einfach das folgende Formular aus, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Unser Team freut sich darauf, Ihnen weiterzuhelfen.